Här hitta du kontaktinformation till våra olika kontor
Hemtjänst är till för dig som har svårt att klara av vardagssysslorna och din omsorg hemma.
Ja,Med kundval har du möjlighet och rätt att välja vem som ska utföra tjänsterna hemma hos dig, du kan byta utförare när du vill.
Ja, det få du. Vi utser en kontaktperson som vi tror passar dig och dina behov. Kontaktpersonen har ett särskilt stort ansvar för att du ska ha det bra och då den hjälp du behöver.
Nej, det kostar inget att ansöka om hemtjänst.
Du har alltid rätt till ett skyndsamt svar på din biståndsansökan.
Det bestämmer din kommun. Maxbeloppet per månad för dina hemtjänstinsatser är det kommunstyrelsen i din hemkommun som bestämmer. Likaså bestämmer kommunens avgiftshandläggare om din inkomstnivå ger dig rätt att få en avgiftsreducering på hemtjänstavgiften.
Det är biståndshandläggaren som bestämmer hur ofta och hur mycket hjälp du får av oss. Vi verkställer biståndshandläggarens beslut och får inte bestämma vare sig hur ofta eller hur länge vi besöker dig. Samtidigt ger vi dig alltid den tid och de resurser du är beviljad av din biståndshandläggare.
Ja, om du inte är nöjd med biståndshandläggarens beslut har du full rätt att överklaga det. Information om hur en överklagan går till finns i biståndsbeslutet, men du kan även kontakta din biståndshandläggare för att få information om hur en överklagan går till.